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    Técnico de Soporte de IT - Guatemala City - Plan International

    Plan International
    Plan International Guatemala City

    Encontrado en: Talent GT S2 - hace 1 día

    Default job background
    Descripción

    Técnico de Soporte de IT

    Fecha: 16 abr. 2024

    Ubicación: Guatemala, Guatemala

    Empresa: Plan International

    La Organización

    Plan International es una organización independiente de desarrollo y humanitaria que promueve los derechos de la niñez y la igualdad para las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niña y niño, pero sabemos que a menudo se ven reprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

    En colaboración con niñas, niños, jóvenes, seguidores y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los problemas a los que se enfrentan las niñas y los niños en situación más vulnerable. Apoyamos a la niñez desde su nacimiento hasta la edad adulta y los capacitamos para prepararse y responder a las crisis y a la adversidad. Impulsamos el cambio de prácticas y políticas a nivel local, nacional y global gracias a nuestro alcance, experiencia y conocimientos.

    Durante más de 85 años, hemos reunido a otros optimistas determinados para transformar la vida de todas las niñas y niños en más de 80 países.

    No nos detendremos, hasta lograr la igualdad.

    FUNCIÓN PRINCIPAL

    Siendo miembro del equipo de servicios compartidos de IT para Centroamérica tiene como responsabilidad proveer soporte técnico a los usuarios, gestionar el mantenimiento de las redes locales e infraestructura tecnológica según estrategia y planes operativos regionales.

    Implementar y brindar soporte técnico a proyectos con sus adyacentes procesos mediante el uso del componente de tecnologías de la información, documentar procesos en un carácter instructivo tanto para usuarios finales como administradores, capacitar usuarios en usos de sistemas, soporte de técnico de los sistemas utilizados en las tareas de los usuarios finales.

    RESPONSABILIDAD:

    Planeación, procesos y gobernanza

  • Contribuir en el desarrollo de la planificación estratégica del departamento.
  • Contribuir en la elaboración de los planes anuales operativos de tecnología.
  • Contribuir en el desarrollo de procesos de información y tecnología, sugiriendo
  • mejoras, capacitando en los mismos a usuarios según corresponda
  • Entender políticas de información y tecnología y asegurar su cumplimiento según corresponda
  • Apoyar la planificación y desarrollo de las auditorías internas
  • Contribuir a una cultura de identificación y reducción de riesgo organizacional
  • Contribuir a asegurar el cumplimiento de las acciones resultantes de auditorías del área administrativa

    • Equipos e Infraestructura (hardware)

  • Controlar inventario detallado de la infraestructura de hardware
  • Controlar la vida útil de los equipos de informática (optimizar el uso y planificar reemplazo)
  • Asegurar que los equipos de informática cumplan con las especificaciones indicadas para su adquisición
  • Planificar y realizar el mantenimiento técnico preventivo de todos los equipos informáticos
  • Instalar los equipos informáticos
  • Coordinar instalaciones necesarias (eléctricas, físicas, centros de cómputo) para la instalación de equipos informáticos
  • Capacitar a usuarios sobre el uso y manejo adecuado de los equipos informáticos instalados.

    • Configuración y mantenimiento aplicaciones (software)

  • Llevar inventario del software (programas) instalados en la Institución
  • Capacitar a usuarios sobre el uso y manejo adecuado de los programas informáticos instalados.
  • Administrar de usuarios (creación y mantenimiento)
  • Instalar programas informáticos utilizados, asegurando que se cuentan con las licencias requeridas y su actualización periódica
  • Establecer configuraciones automatizadas para procesos de copias de seguridad (backup)
  • Apoyar la identificación herramientas para la gestión de sistemas (lenguajes de programación y sistemas gestores de bases de datos) para el complimiento de procesos.

    • Seguridad

  • Contribuir al desarrollo del Plan de Seguridad e implementarlo
  • Aportar para desarrollo y establecimiento de procesos adecuados para la seguridad
  • de los programas y bases de datos
  • Garantizar la confidencialidad, disponibilidad, integridad de la Información
  • Asegurar el cumplimiento de la política de seguridad a través del desarrollo,
  • mantenimiento y aplicación de un plan de seguridad específico para el país.
  • Mantener los usuarios, claves de acceso a los sistemas por parte de los usuarios de la empresa
  • Asegurarse de que los aspectos relacionados con la seguridad sean considerados cuando se seleccionen los contratistas.
  • Monitorear día a día la implementación y el uso de los mecanismos de seguridad de la información
  • Apoyar investigaciones de incidentes de seguridad informática
  • Participar en los proyectos informáticos de la Empresa agregando todas las consideraciones de seguridad informática

    • Desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas

  • Contribuir a la elaboración del plan de desarrollo de soluciones tecnológicas en concordancia con la estrategia de IT
  • Apoyar en el establecimiento de un acertado proceso de diseño, desarrollo e implementación de proyectos mediante el componente de IT
  • Aportar ideas para soluciones digitales para la agilización de procesos.
  • Contribuir a la documentación: guías, instructivos, manuales de sistemas y/o procesos de IT
  • Capacitar en el uso de las soluciones tecnológicas desarrolladas a los usuarios finales

    • Conocimientos y experiencia:

  • Estudios avanzados en Informática o áreas relacionadas
  • 3 años de experiencia en posiciones similares.
  • Experiencia en la gestión y ejecución de sistemas de información y tecnologías de apoyo con interacción de usuarios.
  • Capacidad de agilización del ciclo de vida de proyectos con elementos de tecnologías de la información; sistemas, bases de datos.
  • Experiencia en el soporte técnico de computadoras, tanto Software en sistemas operativos Windows, tanto como Hardware.
  • Conocimientos sobres lenguajes de programación tanto para web como para aplicaciones de escritorio.

    • Requisitos Deseables

  • Capacidad demostrada y experiencia en redes LAN y de telecomunicaciones, SQL Server y, administración de servidores de correo electrónico.
  • Experiencia administración del servidor de Microsoft.

    • AMBIENTE FÍSICO:

  • La organización procura un ambiente de oficina adecuado según las normas de higiene y seguridad.
  • Un 30% de su tiempo anual realizará viajes apoyando unidades de programa según sea necesario

    • Nivel de Acceso a la Información: Bajo, tiene acceso información limitada.

    Nivel de contacto con niñez: Bajo

    Para más información de la posición ingresar al siguiente link:

    Tipo de función: Técnico en el área de IT

    Da cuenta a: Coordinador regional de IT

    Grado / Calificación: Q8,352.00

    Fecha límite/de cierre: Miércoles 24 de abril 2024

  • Por favor tomar en cuenta que los procesos de selección que realiza Plan International son completamente gratuitos, nunca se solicita que los candidatos o candidatas realicen algún tipo de pago o depósito para participar o ser tomado en cuenta para ocupar una posición.
  • Plan International cuenta con un código de conducta y políticas internas de igualdad, Inclusión y Salvaguarda de niños, niñas y jóvenes, por lo que toda persona que sea contratada, debe estar dispuesta a conocer, firmar, cumplir y promover estas políticas.
  • Plan International asume el compromiso de cero tolerancia al abuso infantil y la discriminación.
  • Plan International realiza el proceso de selección centrado en la Política de Protección de la Niñez, Derechos Humanos, Equidad de la niñez y Multiculturalidad.
  • Plan International se reserva el derecho de cerrar la convocatoria antes de la fecha establecida, al contar con los candidatos que requiere. Asimismo, puede ampliar el periodo de convocatoria, si al finalizar el período inicial, no cuenta con candidatos y candidatas que llenen el perfil del puesto a reclutar.
  • Toda persona que aplica a un puesto de trabajo de Plan, deberá presentar la Solvencia del Registro Nacional de Agresores Sexuales del Ministerio Público e indicar su pretensión salarial, la cual deberá adjunta a su CV.
  • JUMAY

    Soporte Técnico

    Encontrado en: Un mejor empleo GT C2 - hace 14 horas

    JUMAY Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Requisitos · • Educación mínima: Estudiante o Cierre de pensum de Ingeniería en Ciencias y Sistemas o carrera afín. · • Años de experiencia: 2 a 4 años · • Inglés: básico · • Disponibilidad de viajar · • Papelería en orden · Conocimientos · • Conocimiento de sistemas operativos W ...

  • Sintegradas

    Técnico de soporte

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    Sintegradas Ciudad Guatemala Temporal

    de la Plaza · Requerimos técnicos en informática, con experiencia en diagnósticos y reparación de hardware y software, mantenimiento preventivo de equipos de computación. · Requerimos: · • Título de Educación Media, de preferencia relacionado a Informática. · • 1 año de experienc ...

  • Vinculos Estrategicos

    Soporte técnico Jr

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 1 día

    Vinculos Estrategicos Ciudad de Guatemala De jornada completa

    del puesto · Brindar el soporte tecnológico a los usuarios, proponiendo soluciones de ofimática, servicios de redes, equipos periféricos. · - Verificación de la garantía de los equipos · - Asegurar que los proveedores den servicios de mantenimiento a los equipos según contrato. · ...

  • SYS SOLUTIONS

    Tecnico de Soporte IT

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    SYS SOLUTIONS Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Por alta demanda requerimos personal para brindar soporte técnico IT a usuarios finales en sitio o remotamente, instalar y configurar hardware y software, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, instalación de cableado estructurado de red y/o cámaras de CCTV. ...

  • ASPIRACIONES HC SOCIEDAD ANONIMA

    Técnico Soporte Microinformática

    Encontrado en: beBee S2 GT - hace 2 días

    ASPIRACIONES HC SOCIEDAD ANONIMA Ciudad Guatemala Default

    Objetivo : · - Brindar asistencia técnica a las diferentes áreas de la organización mediante la resolución de fallas y/o averías específicas utilizando los diferentes canales (virtuales y presenciales) con el fin de dar continuidad a la operación del negocio. · Ofrecemos: · - E ...

  • Conectando Empleos

    Técnico de Soporte Informátco

    Encontrado en: Un mejor empleo GT C2 - hace 1 día

    Conectando Empleos Zona , Guatemala De jornada completa

    El objetivo de la posición consiste en brindar apoyo logístico en eventos de capacitación como lo sería, conectar bocinas de sonido, conectar cañonera, apoyar al docente si proyecta algún video. · Es indispensable que los candidatos puedan manejar vehículo mecánico. · Se requiere ...

  • HR CONSULTORES

    Técnico de Soporte Infraestructura IT

    Encontrado en: Un mejor empleo GT C2 - hace 14 horas

    HR CONSULTORES Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Objetivo del Puesto: · Responsable de revisar periódicamente los equipos instalados para prevenir cualquier y resolver problemas que afecten el funcionamiento y la continuidad de las operaciones del negocio asegurando el funcionamiento óptimo de infraestructura tecnológica garant ...

  • Selago S.A

    Asistente de Soporte Técnico Para Institución Educativa

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 5 días

    Selago S.A Zona , Guatemala De jornada completa

    RESPONSABILIDADES · Grabación de clases y eventos. · Operación y mantenimiento de equipos. · Proporcionar soporte técnico a usuarios internos o externos de la organización. · Instalar, configurar y mantener equipos informáticos · REQUISITOS · Conocimientos avanzados de ambiente W ...

  • Advice and Consulting

    Técnico de Soporte IT en Zona 11 Urgente

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 3 días

    Advice and Consulting Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Responsable de la prevención y/o solución de problemas técnicos de Software, brinda asesoría al usuario en el uso adecuado del sistema. · Requisitos: · Estudiante de Licenciatura en Sistemas o Ingeniería. · Conocimiento de lenguajes de programación · Dar soporte técnico de IT · E ...

  • CORBAN-SYS

    pasantia o practica pagada tecnico en soporte it

    Encontrado en: Un mejor empleo GT C2 - hace 14 horas

    CORBAN-SYS CIUDAD DE GUATEMALA, Guatemala De jornada completa

    RECIEN GRADUADO CON CONOCIMIENTOS EN: · Mantenimiento preventivo (limpieza profunda) de equipo de computo (servidores, laptops, desktop, impresoras, ups) a nivel empresarial. · Instalación y configuración de Software y Hardware. · Soporte a sistemas operativos Windows. · Soporte ...

  • JC Consultores

    Soporte Técnico Industrial

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 1 día

    JC Consultores Villa Nueva, Guatemala De jornada completa

    Titulo de bachiller industrial, electrónica o similar · Estudios iniciales de ingeniería industrial, mecatrónica o a fin · 2 años de experiencia en mantenimiento maquinaria industrial, tornos, fresadoras. · Sede de trabajo en Villa Nueva · Horario de Lunes a viernes y sábado medi ...

  • GOLAN

    Técnico Soporte IT

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    GOLAN Villa Canales, Guatemala De jornada completa

    En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. · La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, ...

  • Neonet

    Auxiliar de sistemas

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    Neonet Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Funciones · Atender los requerimientos de Soporte técnico informático para los colaboradores de la empresa. · Instalar y configurar la tecnología (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones) · Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. · Requerimos ...

  • HR CENTER

    Asesor de vendedor/ productos de construcción

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 2 días

    HR CENTER Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Requerimos · Técnico mecánico, eléctrico, mecatrónica industrial o carreras afines. · 3 años de experiencia en cierre de ventas técnicas, realizando visitas a clientes, soporte técnico de productos, presupuestos y supervisión de proyectos. · Disponibilidad de realizar trabajo ...

  • Grupo Continental Motores

    Auxiliar de IT

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 3 días

    Grupo Continental Motores Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Responsable de solventar y apoyar en las necesidades técnicas de las áreas dentro de la empresa para mantener los distintos servicios de infraestructura y aplicaciones · Ofrecemos · *Estabilidad laboral · *Oportunidad de desarrollo · *Capacitación constante · *Salario base + comi ...

  • Biogroup

    IT Backoffice

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 14 horas

    Biogroup Ciudad de Guatemala De jornada completa

    OBJETIVO GENERAL: · Responsable de las actividades operativas de apoyo a los diferentes departamentos de la corporación IT, SSO e instalaciones · REQUISITOS: · Estudiante universitario de Ingeniería Industrial, o carrera afín · Deseable experiencia como soporte técnico, back of ...

  • HR CENTER

    Supervisor de ventas/ empresa industrial

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    HR CENTER Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Requerimos: · •Graduado de ingeniero, arquitecto o carrera a fín. · •3 años de experiencia en cierre de ventas técnicas, realizando visitas a clientes, soporte técnico de productos, presupuestos y supervisión de proyectos. · •Disponibilidad de realizar trabajo de campo. · •Poseer ...

  • Miscorp

    Asistente de Permisos y Licencias- Zona 10

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 6 días

    Miscorp Ciudad de Guatemala De jornada completa

    OBJETIVO: · Soporte al área de planificación, diseño y ejecución de proyectos en relación a la obtención de licencias y gestiones de cada proyecto · SE REQUIERE: · 1. Excel avanzado · 2. Conocimiento básico de Autocad · 3. Comprender el lenguaje de diseño, arquitectura, planos ...

  • Biogroup

    Estudiantes Universitarios jornada nocturna o vespertina

    Encontrado en: Trabajos Diarios GT C2 - hace 4 días

    Biogroup Ciudad de Guatemala De jornada completa

    Responsable de las actividades operativas de apoyo a los diferentes departamentos de la corporación IT, SSO e instalaciones · REQUISITOS: · Estudiante universitario de Ingeniería Industrial, o carrera afín en horario vespertino o nocturno · Deseable experiencia como soporte técn ...

  • Ionet

    Auxiliar de Sistemas

    Encontrado en: beBee S2 GT - hace 4 días

    Ionet Ciudad Guatemala Default

    Funciones · Atender los requerimientos de Soporte técnico informático para los colaboradores de la empresa. · Instalar y configurar la tecnología (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones) · Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. · Requerimos ...