pablo castellanos

Apasionado por la tecnología, me especializo en el desarrollo web front end y estoy dedicado a ampliar mis conocimientos en el campo del Networking, actualmente estudiando para obtener la certificación CCNA. Además, estoy inmerso en el mundo de la ciberseguridad, continuamente aprendiendo y mejorando mis habilidades en este apasionante campo

Champion Tigo Business – Tigo Guatemala

2020 – 2023

• Especialista en soluciones de Telecomunicaciones para asesoramiento y venta a sector empresarial.
• Liderar equipo de servicio al cliente proporcionando asesoramiento especializado en ventas y resolución de inconvenientes.
• Manejo de reportes, bases de datos, formularios digitales y presentaciones de resultados estadísticos.
• Brindar capacitaciones en tecnologías y soluciones empresariales

Agente de Soporte Técnico Claro – Allied Global

2019 – 2020

• Atención y resolución vía telefónica a incidentes de servicios residenciales y corporativos. 
• Configuración y mantenimiento de redes bajo estándares CCNA.
• Creación de reportes y generación de visitas técnicas.
• Asesoramiento en soluciones de conectividad, nube y ofimática. 

 Ingeniería en tecnologías de la información – UPM