Diana Bosel

Profesional del servicio de atención al cliente comprometida y experimentada en varios entornos de servicio de atención al cliente como detalla mi experiencia adjunta. Me desarollo en entornos exigentes y de ritmo rápido, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de atención al cliente posible. Orientada a objetivos y comprometida con la búsqueda de soluciones a cualquier problema. Cajera entusiasta y confiable, dedicada a ofrecer un excelente servicio al cliente, siempre con una sonrisa en los labios. Organizada, orientada al detalle y con experiencia en la administración adecuada de las cuentas diarias y la gestión del inventario. Con experiencia en recepcion con varios años de experiencia sirviendo como empleada de apoyo e integrante en entornos de clientes de alto volumen. Experiencia en la creación de agendas, concertar citas, venta de productos y prestación de un servicio de atención al cliente óptimo. Además de gestionar una serie de tareas administrativas. Deseosa de unirse a un nuevo equipo de personas, y ayudarles como un recepcionista comprometida y apasionada.

Auditoria de procesos, se revisa papelería enviada por vendedores que la documentación presentada sea verídica. Atención de planta telefónica, emisión de cheques y depósitos, facturas, control caja de chica. Tareas en sistemas contable como: Facturación, emisión de Cheque, envíos, ingreso de depósitos, ordenes de compras ,proveedores, cobros de cuentas pendientes por vía telefónica. Compras de insumos, control y archivo de cuentas por cobrar y pagar de clientes y proveedores. Tareas como Recepcionista: Atención de planta telefónica, pago de cheques, recepción de documentos para contraseña. Tareas como Asistente de Gerencia: Control de agenda y citas de gerencia, cotizaciones varias, compras de materiales varios, coordinación de eventos de empleados. Tareas de Recursos Humanos: Emisión de cartas de ingresos, cartas de recomendación, archivos de boletas de empleados de planilla y de IGSS, solicitud de carné de Irtra emisión de certificados del Igss.Atención al cliente, descripción de mercadería que ingresa al país, cobros, corte de caja, estados de cuenta de clientes para detalles de facturación, control de inventarios de clientes. Atención al cliente, descripción de mercadería que ingresa al país, cobros, corte de caja, estados de cuenta de clientes para detalles de facturación, control de inventarios de clientes. Emisión de cheques y depósitos, contabilización de cheques y depósitos

Fechas:2,016 a 2,017 Nombre del Centro Educativa: Universidad Galileo Nivel Educativo: Administración de empresas Fechas: 2,005 al 2,007 

Nombre del Centro Educativo: Escuela Nacional De Ciencias Comerciales No. 5 Nivel Educativo: Diversificado Fechas: 2,002 al 2,004