Leyda A. Alfaro B

Soy una persona independiente y autónoma con experiencia en atención al cliente. Busco oportunidades de crecimiento en el campo administrativo, especialmente en Recursos Humanos, mi área de especialización. Destaco por trabajar bien bajo presión y en equipo, siendo resolutiva y manteniendo una actitud positiva. Soy hábil para resolver problemas y enfrentar desafíos con perseverancia. Me entusiasman los retos y valoro el aprendizaje continuo en diversas áreas. En resumen, soy una persona orientada a resultados, independiente y enfocada en el crecimiento y el aprendizaje constante. Tengo habilidades en atención al cliente y una pasión por el desarrollo en Recursos Humanos, con el objetivo de contribuir al éxito de los equipos y organizaciones donde trabajo.

Cerca de 11 años de experiencia en servicio al cliente bilingüe por diferentes vías como: telefónico, correos y chats. Durante estos años he desarrollado muchas habilidades, entre ellas: comunicación verbal y escrita bilingüe, discreción, empatía, habilidades de negociación, manejo de conflictos y resolución de problemas, multitareas, trabajo bajo presión y métricas, trabajo en equipo, ordenada, responsable, eficiente, comunicación interpersonales, etc. He laborado para empresas privadas y publicas. 

Actualmente cuento con PESUM cerrado de la Universidad Galileo, la carrera es: Licenciatura en Tecnología y Administración y Desarrollo de Recursos Humanos, también poseo estudios básicos sobre PowerBI, Paquete de Office y uso de plataformas de publicación de vacantes.