Hugo Castillo

Adquirir nuevos retos y conocimientos en el mercado asegurador, cumpliendo metas y objetivos a nivel organizacional, brindar soluciones efectivas y prácticas que sumen excelencia en el servicio y nos distingan de las demás compañías del sector por medio de nuestro servicio personalizado y de los conocimientos de los seguros, buscando siempre la mejor opción para nuestros clientes.

Previene Corredor de Seguros, S.A.

Sales Executive/ Jefe re reclamos y autorizaciones de gasto medico local y gasto medico mayor

11 de marzo 2019 a la fecha

• Comparativos de Gastos Médicos Mayores, Gastos Médicos Locales, automóvil 
• Administración de cartera Mini grupos y colectivos 
• Realización de cotizaciones y comparativos de automóvil, gastos médicos, vida, gasto médico mayor, mini grupos, colectivos
• Renovaciones de mini grupos, colectivos, automóvil, seguros individuales 
• Comparativos de mini grupos, colectivos, automóvil, seguros individuales 
• Capacitaciones del uso del seguro de mini grupos, colectivos, automóvil, seguros individuales 
• Gestión de reclamos de mini grupos, colectivos, automóvil, seguros individuales 
• Atención personalizada
• Resolución de problemas de cobros
• Gestión de reclamos nacionales y de gasto médico mayor
• Autorizaciones locales y de gasto médico mayor 
• Entrega personalizada de cheques a clientes VIP
• Reclamos nacionales y de gasto medico mayor
• Cotizaciones gasto medico mayor
• Capacitaciones de coberturas y uso de gasto medico mayor y local 
• Capacitación de personal de nuevo ingreso
• Cabina de emergencias 24 horas gastos médicos 

Prointel Corredor de Seguros

Ejecutivo de Servicios 

28 de septiembre 2017 al 26 de octubre 2018

• Administración de Cartera de Colaboradores Grupo Distelsa
• Realización de cotizaciones automóvil y gastos médicos 
• Atención personalizada
• Resolución de problemas de cobros
• Gestión de reclamos
• Envío de cheques de reclamos
• Capacitación de personal de nuevo ingreso
• Capacitación del seguro en el interior. 
• Realización de inspección de vehículos 

Cobertura, S.A.

Administrador de riesgos y Asesor de Seguros y Fianzas

01 de agosto 2016 al 01 de junio 2017

• Administración de cartera
• Atención personalizada a clientes
• Realización de cotizaciones de todo tipo
• Liquidación de reclamos de todo tipo
• Visita a clientes

AIG Seguros Guatemala, S.A.

Ejecutivo de Banca Seguros y Retención de Líneas Personales

20 de Abril del 2,015 al  29 de Julio 2016

• Administración de cartera de Banca Seguros automóvil y gm
• Realización de cotizaciones automóvil y gm
• Atención personalizada
• Visita Diaria para resolver dudas o ayuda con algún problema
• Análisis de perfil de clientes

• Administración de Cartera de Retención de Líneas Personales
• Realización de cotizaciones automóvil 
• Atención personalizada
• Resolución de problemas de cobros
• Mejora de condiciones de renovación 

Banco Citibank de Guatemala

Ejecutivo Citi Priority

15 de Julio del 2,014 a 17 de Abril del 2015

• Administración de cartera de Clientes Priority de Citi Bank
• Colocación de Prestamos
• Colocación de Tarjetas de crédito
• Afiliaciones al programa Citi Priority
• Visita a clientes con atención personalizada
• Análisis de perfil de clientes

Aseguradora General

Administrador de autorizaciones 24 hrs. Gastos Médicos y Vida 

03 de enero del 2,012 a 31 de enero 2014

• Atención a clientes para autorizaciones de gastos médicos 24 horas 
• Atención a proveedores para emergencia de clientes y autorizaciones de gastos médicos.
• Atención a clientes para ayuda con dudas de seguro de gastos médicos y de vida

Aseguradora General

Autorizaciones RPN 

03 de enero de 2,010 al 31 de Diciembre del 2,011

• Atención a clientes para autorizaciones de gastos médicos 
• Contacto con RPN para gestión de autorizaciones y reposiciones de Carnet
• Atención a clientes para ayuda con dudas de reclamos o autorizaciones de RPN

Aseguradora General

Analista de Reclamos Gastos Médicos y Vida

01 de noviembre del 2,008 al 31 de Diciembre del 2,009

• Conocimiento de las pólizas colectivas e individuales
• Conocimiento de las coberturas y exclusiones de las pólizas de gastos médicos y vida
• Liquidación de reclamos de gastos médicos y vida
• Atención a clientes por dudas sobre reclamos o coberturas de sus pólizas.

Estudios realizados

2017                                                 Diplomado de seguridad Industrial

2016 – 2017                                    Técnico en Seguros en el INTECAP