Cristian Zuñiga

Soy una persona con alto sentido del valor humano, analítico y proactivo. Dispuesto a
colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos en común, enfocado en un
liderazgo basado en la comunicación asertiva y el desarrollo de valores.
Comprometido con la excelencia, trabajo en equipo, integridad, identificación de
problemas, aporte de soluciones creativas y manejo de conflictos.

2021 - 2023 Grupo Monge Jefe de relaciones laborales
Retail 
Headcount: +1000 colaboradores
Responsable del asesoramiento para los procesos disciplinarios de la empresa, 
además, la planificación y ejecución de planes estratégicos para la retención del
personal, mejorando el clima laboral a través de actividades de reconocimiento.
2021 - 2023 Banco Crédito Hipotecario Nacional Formador Técnico
Institución financiera
Headcount: +1000 colaboradores
Responsable de capacitaciones técnicas para el personal de la red de agencias
bajo metodología sincrónica y asincrónica, reportería sobre KPI’s de formación y
experiencia de servicio, además, responsable de la selección y capacitación del
nuevo talento del área de agencias. Vocal I en Comité de SSO.
2019 - 2021 Allied Global Coordinador HR
BPO
Headcount: +4000 colaboradores
Responsable de dar solución a solicitudes respecto a condicioneslabores con base
a legislación laboral vigente; dar cumplimiento del proceso disciplinario, facilitar
inducciones al nuevo talento y supervisar personal de HR velando por servicio a
colaboradores de la empresa.
2018 - 2019 Corporación TOP 50 Supervisor Comercial
BPO
Headcount: +200 colaboradores
Coordinador y co facilitador en sesiones de capacitación del programa de cultura
de servicio en Hospital de la ciudad capital. Además, responsable de la gestión del
personal para proyecto de servicio al cliente y cobro, en unidades móviles en toda
Guatemala para la Distribuidora de energía eléctrica.
2018 - 2019 Allied Global Analista de HR
BPO
Headcount: +4000 colaboradores
Responsable del análisis y gestión de pagos como administración de beneficios
como seguro médico, parqueo y gimnasio. Además, brindar apoyo en cierres de
nómina, cálculo de vacaciones, generación de trámites IGSS e IRTRA.

Licenciado en psicología con actual estudio en especialización en la gestión del talento humano