Jefe de Atencion y Respuestas a Usuarios - Guatemala Ciuda, Brazil

Objetivo del puesto: Asegura la correcta atención, análisis y resolución de las inconformidades presentadas por los usuarios de productos y servicios financieros. Lo hace mediante la implementación de políticas y procedimientos adecuados, colaborando estrechamente con la Direcció ...

Descripción del trabajo

Objetivo del puesto: Asegura la correcta atención, análisis y resolución de las inconformidades presentadas por los usuarios de productos y servicios financieros. Lo hace mediante la implementación de políticas y procedimientos adecuados, colaborando estrechamente con la Dirección de Riesgos para mitigar riesgos reputacionales y operativos

Requisitos:

2 años de experiencia en Jefe de Servicio al Cliente o Jefe de Atención a Autoridades .

Estudios universitarios Licenciatura en administración de empresas en carrera afín.

Manejo avanzado de Office.

Conocimiento de Riesgos Reputacionales

Habilidades en servicio al cliente.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley.

Seguro de vida.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo.

Capacitación constante.

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