No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- De preferencia experiencia en clínicas médicas y reclamos médicos (no indispensable)
- Jornada laboral: lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM con una hora de almuerzo incluida; y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.
Secretaria Médica - Ciudad de Guatemala - Asociación Humana ONG
Descripción
Función principal del puesto-. Atender a pacientes de consulta externa, emergencia, hospitalización y video monitoreo de electroencefalograma, entre otros.
-. Llevar el control de la agenda de los médicos, asistir al Director Médico en lo que solicite.
-. Atender la planta telefónica, manejar las redes sociales de la institución, envíar y recibir correos electrónicos y correspondencia, y redactar cartas u oficios.
-. Apoyar y cubrir la recepción, en la atención de las citas establecidas según agenda.
-. Realizar control y actualización de pacientes en lista de espera pendientes de cirugía y monitoreo de 24 horas.
-. Elaborar oficios internos, externos y otras solicitudes.
-. Revisar, controlar y archivar papelería de pacientes referidos por la red de servicios de salud del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
-. Programar citas a pacientes operados que requieren seguimiento de citas posoperatorias con especialistas, de acuerdo al protocolo establecido por la institución.
-. Realizar la estadística y reportería que se le solicite.
-. Coordinar envíos con mensajería y realizar seguimiento de liquidación de documentos.
-. Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le requiera.
-. Realizar el manejo, control, orden, mantenimiento y actualización de los archivos de pacientes.
-. Entre otras actividades que sean asignadas o que sean necesarias implementar posteriormente.
Requisitos:
-. 1 año de experiencia mínima en servicio al cliente.
-. Conocimiento de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet.
-. Excelentes habilidades de comunicación asertiva.
-. Habilidades multitarea.
-. Capacidad de trabajo bajo presión.
-. Organización y responsabilidad en el resguardo de información.
-. Vocación de servicio.
-. Responsable y confiable.
-. Paciencia, proactividad, honestidad, ética y respeto.
-. Con motivación al aprendizaje y mejora continua.
-. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.
-. Flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
Se ofrece:
-. Prestaciones de ley.
-. Excelente ambiente laboral