lider de gestion y planificacion de la demanda - Guatemala City - BANCO GYT CONTINENTAL
Descripción
FORMA PARTE DEL GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL
ESTAMOS BUSCANDO TALENTOS COMO TÚ
RESPONSABILIDAD DEL CARGO:
Gestionar y planificar la demanda de la automatización de los procesos por medio del nuevo BPM, a través del centro de excelencia los ciclos de marco estratégico, gestión del proyecto, operación y soporte las iniciativas de automatización, con el objeto de impactar la eficiencia (reducción de costos, incremento de productividad, incremento de velocidad de procesos), mejora de la experiencia del cliente (CX), reducción de riesgos operacionales y cumplimiento, así como evaluar el cumplimiento de los niveles de servicios definidos para la implementación de los flujos de cara a los diferentes áreas usuarias y clientes finales.
REQUISITOS ACADEMICOS:
•Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o carrera afín al puesto.
•Certificación Change Management.
•Certificación Scrum Master.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
•Conocimientos en proyectos agiles.
•3 años en gestión de portafolio de proyectos.
•2 años experiencia de proyectos tecnológicos.
•2 años como rol de Scrum Master.
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