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Antigua Guatemala
Wilber Elías Avalos

Wilber Elías Avalos

Ingeniero en Ciencias de la Computacion

Tecnología / Internet

Antigua Guatemala, Sacatepéquez

Social

Servicios ofrecidos

Egresado de Ingeniería en Ciencias de la Computación con experiencia en soporte técnico, administración de redes y desarrollo web. Proactivo, orientado a resultados y comprometido con la mejora continua en entornos tecnológicos. Habilidad para trabajar en equipo, implementar soluciones efectivas y proporcionar soporte especializado a clientes residenciales y empresariales.

Desarrollo web
Soporte técnico
Tarifa aproximada: USD$ 25 por hora

Experiencia

TELENETWORK S.A DE C.V (2023)
Gestor de Soporte Técnico
• Proporcioné asistencia técnica telefónica para resolver problemas de conectividad a internet de clientes residenciales, asegurando un alto nivel de satisfacción y resolución eficaz de incidencias.
• Realicé la creación y asignación de direcciones IP estáticas para clientes, adaptándome a sus necesidades específicas.
• Brindé soporte especializado para clientes empresariales, supervisando y diagnosticando caídas de enlaces mediante el uso de PRTG y gestionando reportes de incidencias.
Colegio Profesora Mercedes Maití de Luarca (2023 - 2025)
Gestor de Soporte Técnico / Técnico Informático
• Realicé el montaje y puesta en funcionamiento de equipos, asegurando la operatividad de los sistemas en el entorno educativo.
• Instalé y configuré programas y aplicaciones necesarias para el correcto desarrollo de actividades académicas y administrativas.
• Diagnostiqué y reparé fallos en computadoras, realizando mantenimientos preventivos y correctivos para maximizar la durabilidad de los equipos.
 

Educación

• Ingeniería en Ciencias de la Computación (Egresado)
Universidad Francisco Gavidia, 2024, San Salvador
• Bachillerato General con Diplomado en Computación
ITEXSAL, 2019, San Salvador

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