Walter Orantes

Ingeniero Industrial con experiencia en el sector financiero, liderazgo de equipos comerciales y formación de equipos comerciales en metodologías agiles para el aumento de la productividad, creación de modelos estadísticos. Responsable, analítico, trabajo en equipo y con disposición de continuar aprendiendo 

Turbo Cash Guatemala

Cargo: Gerente de Operaciones

Principales funciones: 

• Responsable del cumplimiento y definición de KPI´S del área comercial y de cobros
• Organizar las tareas del área de créditos y cobro
• Responsable de la  estrategia de ventas (Digital y presencial)
• Responsable de planear la gestión operativa de cobro telefónico y cobro domiciliar a través de estrategias de cobro efectivo
• Responsable de la reducción de clientes con mora mayor a 30 días y embargos de clientes con mora más de 90 días 
• Formar a los equipos de créditos y cobros en técnicas de venta y cobro efectivo
• Supervisar  la gestión comercial y de cobros de agencias Chimaltenango y Capital
• Creación de manuales de policías y procedimientos de cobros y créditos
• Gestionar la operación diaria ( Instalación de GPS, activación de seguros, vales de combustibles, certificados de card wash y servicios menor)
• Toma de decisiones sobre personal a cargo
• Presentación de resultados a junta directiva

Banco Agromercantil S.A

Cargo: Responsable Comercial de  Zona (Navegador de Sistemática Comercial)

Principales funciones: 

• Planificar, dirigir e implementar el proyecto de la Sistemática Comercial en la red de agencias y equipos de asesores de calle ( metodología de trabajo basada en metodología Scrum para  equipos comerciales para aumentar las ventas)
• Liderar  y supervisar  los equipos comerciales (16 agencias 140 asesores) para garantizar el alcance de los KPI´S créditos de consumo, tarjetas de créditos, seguros y productos pasivos
• Implementar acciones para motivar a los equipos de ventas y desarrollar su mejor potencial
• Seguimiento a Gerentes de agencia en modelos de liderazgo con el objetivo de aumentar la productividad de las agencias.
• Diseñar, proponer e implementar acciones y estrategias comerciales para alcanzar el objetivo de ventas 
• Responsable del alcance de la efectividad de las base de datos de clientes pre-aprobados de créditos, tarjeta de crédito y seguros (equipo telemarketing)
• Apoyo a la mejora de los procesos internos para garantizar la rapidez de las ventas.
• Desarrollar campañas comerciales para clientes internos y externos
• Desarrollar manuales  para procesos comerciales con el objetivo de garantizar el servicio al cliente
• Apoyo a la implementación de sistemas informáticos para apoyar la gestión comercial
• Presentación de resultados a Gerente regional de agencias y Gerente de Sistemática Comercia

Cargo: Supervisor comercial Banca Seguros (Seguros Agromercantil S.A)

Principales funciones: 

• Supervisar, coordinar y promover la colocación de Seguros en la red de Agencias. 
• Garantizar el cumplimiento de KPIS de Banca Seguros (Ventas, cancelaciones y mora)
• Capacitar a la red de agencia en los productos de Banca Seguros y técnicas de colocación efectiva.
• Proponer estrategias para el aumento de la colocación de seguros en la red de agencias.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio masivos  con empresas
• Planificar el presupuesto de ventas  de seguros en agencias
• Establecer y acompañar metas para los asesores de agencias

Cargo: Analista de Banca Seguros (Unidad de Productos BPP)

Tareas realizadas: 

• Acompañamiento a la creación de modelo de negocios Banco y aseguradora. 
• Seguimiento a la implementación de la  estrategia de seguros de  Bancolombia y BAM. 
• Planificar y organizar la obtención de datos de diferentes sistemas banco, aseguradora y fuentes externas para transformar datos en informes para la toma de decisiones
• Creación de modelos estadísticos y financieros para productos de Banca Seguros.  
• Creación y revisión de los KPIS comerciales y Dashboard de la red de agencia.
• Revisión y actualización del portafolio de Banca Seguros (coberturas y precios)
• Elaboración y análisis de Benchmark para desarrollar nuevos productos
• Enlace  con Outsourcing 

Banco Promerica S.A

Cargo: Auxiliar llamadas entrantes

Tareas realizadas: 

• Gestionar las llamadas recibidas en Call Center.
• Ofrecer soluciones, soporte y productos financieros a los clientes del Banco por vía telefónica.
• Seguimiento a reclamos de los productos financiero

Digtex S.A 

Cargo: Comercial

• Venta de productos de telefonía para Movistar España. 
• Asesorar a los clientes para cambiar de compañía telefónica a Movistar España.

Actualmente     Finalizado primer año Maestría Dirección Financiera

                                    Universidad Mariano Gálvez De Guatemala

Años                       Ingeniería Industrial

2012-2019               Universidad Mariano Gálvez De Guatemala

Años                       Bachiller en Ciencia y Letras

2007-2008               Colegio Del Centro Histórico