Acerca de Mariela Cruz:
Tengo 29 años, he trabajado enfocada a atención al cliente por 9 años, he tenido experiencia en diferentes áreas.
Me considero una persona responsable, puntual, dedicada y cooperativa, me gusta trabajar en equipo y ser creativa.
Mis experiencias laborales son en call center pero he desarrollado mis habilidades para brindae cada vez una mejor atención al cliente.
Experiencia
He trabajado en 6 call center y tengo 9 años de experiencia, he trabajado en llamadas y como Back Office.
He tenido el agrado de estar en Servicio al cliente, soporte técnico, retención y moderación.
Mis principales objetivos han sido poder trabajar bajo presión, buscar resoluciones en solicitudes, facturación, análisis de situaciones.
En todos mis trabajos ha sido enfocada en los objetivos y metricas de la empresa
Educación
Me gradué de Périto en Administración de Empresas, tuve 3 semestres en la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala en la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas
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