Lucia Sandoval

Soy una persona proactiva que busca alcanzar sus metas a través de la constancia, compromiso y disciplina consigo misma, superando cualquier tipo de obstáculo que se interponga para interrumpir mis planes y proyectos.

Encargada de coordinar, liderar y supervisar al personal de camarería para la limpieza de las habitaciones. Logística, 9 personas y 3 áreas a cargo. (Jefe inmediato, camarería y lavandería. Asignación equitativa de habitaciones por cada camarera. Inventario de insumos. Entrega de insumos a camareras. Revisión de habitaciones para verificar inventario completo antes de entregar a huésped, limpiezas profundas y al detalle. (Pulidos, orden y limpieza general.) Encargada de supervisar y coordinar lavandería completa. Informes semanales a gerencia general de las actividades diarias. Actividades varias.

Encargada del área de gestiones de logística, importaciones y exportaciones: trámites con la aduana en cuanto a la póliza mayor y póliza menor, impuestos, DUCA, PRE-DUCA, DVA, seguimiento y entrega de los bienes y servicios a clientes. Encargada del área administrativa: gestión de cotizaciones a proveedores, cotizaciones a clientes, facturación en la SAT, seguimiento de pagos a proveedores y a la empresa misma, elaboración de informes de gastos desde caja chica hasta los gastos totales de un proyecto realizado a clientes, elaboración de publicidad general y comercial en redes sociales, creación de propuestas para la rapidez y eficiencia en las gestiones administrativas y logísticas, elaboración semanal de cartera de clientes y comunicación constante para el control de calidad pre y post venta, entre otros.

Ejecutar venta de libros y cobro de parqueo realizando así sus respectivos informes y liquidaciones semanales y mensuales. Realizar llamadas y cotizaciones de productos y servicios. Recibir y atender proveedores, verificar producto conforme a la solicitud y factura procediendo a liquidar.(Productos de librería, productos de limpieza, entre otros.) Brindar información sobre los eventos semanales, mensuales y trimestrales. (Funciones de recepcionista.) Verificación y actualización de bases de datos. Recepción y atención de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp. Manejo de caja chica. Atención y servicio al cliente.

Psicología Industrial - Universidad Da Vinci de Guatemala Comunicación Efectiva - Universidad Virtual de Guanajuato - Certificación de Hotelera en Intecap - Housekeeping / Ama de Llaves in GHI GERMAN HOTEL INSTITUTE.