Lisbeth Villatoro

Más de quince años desarrollando estrategias y campañas de Mercadeo Tradicional y Marketing Digital que han ayudado a importantes empresas de Consumo Masivo y empresas de Servicios, en Guatemala, Centroamérica, Panamá y México, a crecer con rentabilidad y posicionarse en el liderazgo del mercado.

Ocho años en Mercadeo de Servicios como Gerente de Mercadeo y Servicio al Cliente de Centroamérica y Panamá, en multinacional de tecnología B2B y B2C, desarrollando estrategias y campañas de posicionamiento de marca On line y Off line, fidelización, retención y rentabilización de clientes, servicio al cliente, relaciones públicas, imagen corporativa, ferias locales e internacionales, apertura y desarrollo de mercados, lanzamiento de nuevos productos,  entre otros

Ocho años en consumo masivo en Guatemala, Centroamérica, Panamá y México, como Brand Manager y Jefe de Mercadeo regional, responsable de la planeación de estrategias comerciales, comunicación, publicidad ATL, BTL, Trade Marketing, inteligencia de mercado, penetración y posicionamiento de marcas para asegurar el liderazgo, crecimiento de ventas y lanzamiento de nuevos productos exitosos en mercados nuevos y tradicionales. 

• PRODUCTOS & SERVICIOS. (2020 en adelante) Profesional independiente, temporal. Consultoría de Mercadeo y desarrollo de negocios B2B y B2C.
• TRACKER VSR GROUP. Gerente de Mercadeo de Centroamérica y Panamá (Dic2008-Nov2016) Gerente de Mercadeo Regional marca Premium de tecnología B2B y B2C ABC+ en Guatemala, Centroamérica y Panamá, desarrollando estrategias de negocio para incrementar rentabilidad y participación de mercado, campañas publicitarias ATL, BTL y Marketing Digital, investigación e inteligencia de mercado, RRPP, imagen corporativa, programa de fidelización de clientes, implementación CRM,  lanzamiento de nuevos productos, Top Of Mind, Valor de Marca, entre otros.

Resultados generales: sin cifras absolutas o relativas por razones de confidencialidad.

1. Conversión de un servicio intangible con resistencia a la compra en aspiracional de alta demanda. Fidelización y rentabilización de cartera de clientes. 
2. Top Of Mind y liderazgo de marca obtenido local y regionalmente en tiempo record
3. Campañas publicitarias ATL, BTL y Marketing Digital local e internacional, con ROI superior al de la industria.
4. Implementación de Marketing Digital y CRM con resultados significativos en ventas y crecimiento rentable de la empresa.
5. Propuesta de Valor de Marca aprobada internacionalmente para adaptación a distintos países.

• ALIMENTOS IDEAL, S.A (Dic2002- Jul2008). Desarrollo de carrera:  Gerente de Marca Guatemala. (2002-2003), Jefe de Mercadeo Costa Rica y Panamá (2004-2005), Brand Manager Centroamérica (2006-2007), Brand Manager México (2007-2008).  Estrategia y desarrollo de trade marketing, incremento de ventas en canales de distribución dentro y fuera del canal tradicional y moderno, rentabilidad y posicionamiento de marcas en los países a cargo, lanzamiento de nuevos productos, apertura y desarrollo de nuevos mercados locales e internacionales, análisis estratégico de información e inteligencia de mercado, pricing, proyecciones y tendencias de mercado, campañas publ icitarias  ATL y BTL con ROI medible, entre otros.

Resultados generales: sin cifras por razones de confidencialidad. 

1. Superar las metas comerciales de marcas nuevas y maduras en mercados nuevos y tradicionales.
2. Superar las metas de ventas en un contexto de importantes aumentos de precio de materias primas.
3. Propuesta de valor de marca que ha trascendido hasta la actualidad
4. Implementación del sistema de información e Inteligencia de mercado
5. Manejo exitoso de distintas categorías de producto en distintos países

• CORPORACIÓN LOS PARQUES. Gerente de División Comercial. (Abr2001-Ene2002).
  Planificación, organización, dirección y control de las actividades, incentivos y planes de ventas del Departamento Comercial para asegurar que cumplan con los objetivos propuestos.

Resultados generales: Desarrollo de la estrategia de mercadeo y ventas para el cumplimiento de los objetivos de corto y mediano plazo.

• CARGILL, S.A (Jul1992-Jul2000). Desarrollo de carrera: Gerente de Producto Guatemala. (1998-2000), Gerente de Mercadeo Junior (1996-1997), Gerente de Control de Calidad (1992-1996)

Gerente de Producto Guatemala: A cargo de las estrategias para desarrollar el canal tradicional y moderno; activaciones y promociones, lanzamiento de nuevos productos, pricing y otros.

Resultados generales:

1. Optimización de portafolio y lanzamiento de una línea de productos que duplicó las ventas totales de la empresa. No se indican cifras por razones de confidencialidad.
2. Recuperación de una línea de producto vital para la empresa en claro declive.

Gerente de Mercadeo Jr. Creación del departamento de Inteligencia de Mercado, censo de clientes a nivel nacional y diseño de rutas, auditoría de ventas y servicio

Resultados generales:

1. Identificación y neutralización temprana de un poderoso competidor internacional entrante.
2. Desarrollo de un sistema de ruteo catalogado por el Corporativo como uno de los mejores de Guatemala.

• Master en Administración de Empresas con especialización en Mercadeo. Universidad Francisco Marroquín. 1998-2001.
• Químico Biólogo Clínico e Industrial. Universidad San Carlos de Guatemala.1980-1986.
• Meet Technology. Iowa State University.1994.
• Otros idiomas: Inglés intermedio