Karla Ovando

Me he desempañado como Jefe de Recursos Humanos, Coordinadora de Cobros Regional, Asistente Administrativa de Ventas Regional, Servicio al Cliente, Licitaciones, Compras, Asistente de Gerencia; por lo que estoy segura que puedo ejercer eficientemente cualquier actividad dentro de estas áreas o en una nueva, la cual ayudaría a mi trayectoria laboral.

Servimerk, S. A.                                                                                                                              2018 - 2021

Jefe de Recursos Humanos

Responsable del proceso de R&S,  contratar de forma eficiente perfiles operativos y administrativos.

• Publicación de vacantes en medios estratégicos.
• Recepción y análisis curricular según requisición.
• Preparación de terna y elaboración de Informe de candidatos finalistas (entrevistas y pruebas Técnicas).
• Verificación de la papelería completa para contratación.
• Investigación de candidatos en plataformas web.
• Planificación y organización de eventos.
• Estadísticas de bajas y altas anualmente, así como de austentismo.
• Entrevistas de salida y entrevistas de retención de personal.
• Gestiones de IGSS e IRTRA.
• Administración del control de vacaciones.
• Velar por que se cumpla el protocolo Covid-19.

LG ELECTRONICS GUATEMALA, S. A.                                                                            2014 - 2018                

Coordinadora de Cobros a Nivel Centroamérica

Responsable  de mantener una cartera sana y dentro de los parámetros establecidos para Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, reportando directamente a Casa Matriz (Panamá).

• Control semanal de cuentas con vencimiento.
• Comunicación directa con los clientes vía correo y telefónicamente solicitándoles plan de pago.
• Liberación de pedidos.
• Verificación de flujo de efectivo en base a recuperación.
• Presentación de resultados trimestralmente a Casa Matriz.
• Mantuve una cartera en un promedio de 75 días de vencimiento sin ninguna cuenta incobrable.
• Cumplir con los KPI´s establecidos por Casa Matriz, manteniendo la cartera con un máximo del 10% de vencimiento mensual.

DSM NUTRITIONAL PRODUCTS DE GUATEMALA, S. A.                                            2010 - 2013

Asistente Administrativa de Ventas Regional

Responsable de la atención a clientes para Centro América y Caribe, coordinando la entrega de pedidos locales así como de exportación. 

• Seguimiento a clientes y cierre de ventas.
• Organizar eventos para clientes.
• Control de facturación.
• Revisar semanalmente la cuenta por cobrar y mantener informado a los clientes de las facturas próximas a vencer.
• Participar en las licitaciones de clientes fijando precios y enviando la documentación requerida.
• Trabajar en equipo con el Coordinador de Exportaciones los despachos a los clientes dándole

     seguimiento a la documentación y enviando los productos en las fechas solicitadas.

• Revisión mensualmente con el Jefe de Planta y Jefe de Planeación  de los consumos de materia

     prima.

• Coordinar  los despachos de materia prima entre afiliadas para apoyar la operación.

MONSANTO / SEMILLAS, S. A.                                                                                      2008 – 2010

Asistente de Gerencia Financiera / Nóminas y Planillas

Centralización de las nóminas de Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua.

• Calcular y elaborar planillas de personal (IGSS, ISR, descuentos, bonificaciones, etc)
• Cargar planillas en plataformas de bancos.
• Elaborar y presentar la planilla del IGSS.
• Realizar otros procesos como compra de boletos de ornato, gestiones de IGSS e IRTRA.
• Apoyar al Departamento de Recursos Humanos, manejando los expedientes de personal.
• Apoyo a Gerencia Financiera en tareas administrativas.

GRUPO OLEFINAS, S. A.                                                                                      2003 - 2007    

Asistente de Gerencia General

Responsable de gestionar las actividades administrativas relacionadas con Gerencia General y su relación con todas las Gerencias de la corporación.

• Compra de boletos aéreos.
• Atender visitas y a clientes.
• Organización de eventos y reuniones.
• Seguimiento en la compra de materia prima.
• Participación activa en el grupo de auditores internos para obtener la certificación de la Empresa en

la  Norma ISO 9001:2000, para lo cual me certifiqué como Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad  de dicha Norma. 

INSTITUTO GUATEMALTECO AMERICANO – IGA -                                      1999 – 2003

Encargada de Compras e Importaciones de Textos

Responsable de coordinar la compra de libros, así como; el seguimiento de importación para lograr su distribución en el tiempo solicitado por clientes.

 •           Coordinar con la  logística de importación, seleccionando el transporte, validando el pago de impuestos, verificando costos, fletes seguros y otros para garantizar que la operación se cumpliera  eficientemente.

Asistente de Gerencia de Operaciones  - IGA -

Apoyar al Gerente de Operaciones en todas las actividades de compras, mantenimiento y distribución de libros.

Secretaria del Departamento de Cursos  – IGA -

Apoyar al Departamento de Cursos en la coordinación, inscripción de alumnos y manejo de los planes corporativos.

Licenciatura en Administración de Empresas