Jeanneth Toma

Soy una persona responsable, honesta e integra, enfocada a mejora en procesos administrativos y en búsqueda de nuevos retos laborales que desafíen mis habilidades y  conocimientos y el crecimiento no solo de mi sino de todo el equipo para que sigan creciendo en el entorno laboral.

CMI – Corporación Multi-Inversiones Unidad Multi-Proyectos 

Puesto: Coordinadora Administrativa (VENTAS) 

Del 06 de marzo 2023 al 30 de abril 2024 Atribuciones: 

✓ Coordinación para el funcionamiento de Showroom y Apto Modelo. 

• Control en la ejecución del presupuesto en mantenimiento de imagen, drenajes, Jardinería, sistema eléctrico, internet, entre otros servicios. 

✓ Coordinación de eventos y apoyo en lanzamientos de proyecto. 

✓ Control de suministros (Alimentos, Librería, Limpieza). 

✓ Elaboración de reportes de comisiones de ventas. 

✓ Reasignaciones de presupuesto. 

✓ Ejecución y liquidación de caja chica. 

✓ Apoyo en proceso administrativo a los asesores de ventas. 

✓ Personal operativo a cargo. 

✓ Ejecución de presupuesto a Dirección de Ventas (Área de Ventas, Proyectos Nuevos y Servicio al Cliente). 

✓ Atención y seguimiento de los requerimientos de los asesores, corredores de bienes raíces y proveedores. 

✓ Gestionar solicitudes de órdenes de compra. 

✓ Comunicación con el área de finanzas sobre el estado de resultados mensual. 

Puesto: Analista Administrativa Medios Publicitarios de Centros Comerciales (Pradera Media-Rentas) 

Del 01 de agosto 2018 al 05 de marzo 2023 Atribuciones: 

✓ Atención a Coordinación de Mercadeo Centros Comerciales, Coordinadoras de Pradera Media en procesos administrativas. 

✓ Atención al cliente, agencias de publicidad y socios comerciales. 

✓ Análisis de datos para proyecciones de rentabilidad, utilidad y gastos para la toma de decisión. 

✓ Análisis de ventas de medios publicitarios internos y externos en los Centros Comerciales. 

✓ Acompañamiento en la creación de presupuestos. 

✓ Distribución del presupuesto al área de coordinación. 

✓ Ejecución del presupuesto. 

✓ Reportería en formato express, comunidad y metropolitano. 

✓ Reportería de inversión de clientes y su rentabilidad 

✓ Generar Solicitud de pedido para diferentes sociedades de acuerdo con las negociaciones de jefatura. 

✓ Reservación de medios publicitarios por contratos firmados en SAP. 

✓ Elaboración de cuadros comparativos para el análisis horizontal del presupuesto ejecutado. ✓ Apoyo al área de Operaciones en reservación de medios en datos maestros. 

✓ Alimentación de archivos Score Bords. 

✓ Relaciones con el área de Cobros por cuentas atrasadas, Facturación con emisión de facturas urgentes y Finanzas únicamente si el estado de resultados cuenta con variaciones. 

✓ Pago de impuestos – Publicidad 

Puestos: Asistente de Cobros 

Del 02 de noviembre 2015 al 31 de julio 2018 Atribuciones: 

✓ Responsable en la recuperación de la cartera de la red de Centros Comerciales Praderas 

✓ Responsable en la solicitud de aplicación de pago de los clientes. 

✓ Gestión del reembolso de los pagos en garantía. 

✓ Convenios de Pagos 

✓ Seguimiento de cobranza telefónico. 

✓ Habilidad numérica 

✓ Capacidad de análisis y proyección de recuperación. 

Cubilco Office Interiors S.A. y SANSA 

Puesto: Asistente de Gerencia 

Desde el 01 de agosto de 2014 al 29 de mayo 2015 

Atribuciones: ✓ Reporte de oportunidades en ventas, cierre de ventas, 

✓ Reporte de los recibos de caja, 

✓ Manejo del sistema ERP, 

✓ Seguimiento de clientes, 

✓ Atención al cliente vía telefónica, 

✓ Apoyo al asistente técnico, 

✓ Capacitación de asesores del sistema, de nuevas políticas, realización de memorándum, notas de envió, 

✓ Coordinación de citas programadas con clientes o con proveedores, 

✓ Manejo de archivo, 

✓ Cotización de lo requerido por el Gerente. 

Puesto: Recepción 

✓ Entrega de contraseñas y facturas a proveedores, 

✓ Atención al cliente personalizada y planta telefónica, 

✓ Actualización de reportes de empleados activos, 

✓ Recepción de correspondencia interna, 

✓ Atención de proveedores y clientes 

EXPERIENCIA EN COBROS Labore para diferentes empresas gestionando carteras de préstamos, de consumo, tarjetas de crédito, líneas telefónicas y cuentas premium. El enfoque es mantener una cartera sana cumpliendo con las metas establecidas trabajando en equipo. 

• Banco de Antigua 

Desde el 02 mayo 2012 al 30 de julio 2014 

• Buffete Abogados Novales 

Desde el 14 de julio de 2010 al 02 de febrero 2012 

• InterConsumo (Banco Internacional) 

Desde el 17 de mayo de 2008 al 7 de mayo de 2010

Cierre de pensum en la Licenciatura en Administración de Empresas con especialidad en Recursos Humanos en la Universidad de San Carlos de Guatemala