Edna Giron

Soy Edna Giron de Vasquez, de 30 años de edad. El cual como profesional, cuento con experiencia en el ámbito de Asistente Administrativa, Recepción y Servicio al cliente, actualmente me encuentro laborando como Asistente en una empresa de Logística, el cual me llama la atención poder ir desempeñando y poniendo en práctica mis estudios en Recursos Humanos. Con anterioridad he trabajado en varias empresas del sector de logística,  telecomunicaciones brindando asesoría y soporte técnico para móviles (claro) (tigo Business) call center y servicio al cliente VIP, Farmacias de la comunidad (Industrias Bioquímicas), Cobrador Telefónico y Gestor de Cobros Internacionales para FUNIBER(Fundación Universitaria Iberoamericana) y servicio de Courier CPXBox medios sociales.

En el que me ocupe de diversas materias de gran importancia teniendo a cargo información confidencial de clientes para llegar al fin de brindarles soporte técnico e información en el área de celulares, paginas, manejo de aplicaciones, funcionalidad, también he trabajado en el área de recepción, atención al cliente que es una de mis actividades favoritas dentro de un trabajo, ya que como asesor de servicio al cliente eres la primera línea de contacto para saber o indagar que es lo que el cliente necesita de un servicio o dentro de una instalación, actualmente con el conocimiento en el área de cobros, administración de créditos y cartera para todas las aseguradoras de Ciudad capital y gestor de Cobros Internacionales, rastreo de paquetes, tarifas.

Me considero proactiva y con capacidad para formar parte de un equipo de trabajo sin ningún inconveniente ya que me adapto a cualquier cambio a realizarse, el cual estoy dispuesta a aprender todo lo que sea necesario para realizar el trabajo con eficiencia.

Quedo a su entera disposición ante una eventual entrevista personal con el objetivo de profundizar aspectos de mi perfil que resulten de su interés.

Sin otro particular,

Edna Jazmin Giron 

5697-7451

Experiencias 

•*Asistente Administrativo Servicios Integrados De Carga Y logística S.A: Enero 2023 a la fecha Gestionar todas las llamadas de Planta y redireccionarla al área correspondiente, correos electrónicos, apertura y asignación de códigos para Distintos tipos de carga, además de encargarse de proveedores para servicios en específico que Gerencia solicite, asignación de números de DUCA, reportes diarios de códigos aperturados. Interactuar con clientes y atender consultas. 

*Asesor de servicio al cliente WhatsApp CPX BOX Enero 2021 a la Fecha octubre 2022 Como asesora de servicio al Cliente, soy la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a servicios adquiridos costos, tarifas. Además, de ser quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias a supervisión. Brindar solución en el primer contacto, para aumentar la satisfacción del cliente. 

*Asesor de servicio al cliente y Gestor de Cobros FUNIBER Gestor de Cobros Del 22/04/2019 al 22/06/2020 

* Ejecutiva de Cobros Grupo Tecun Credimas

Formación 

• Bachelor en Administración y Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos con especialización en Liderazgo Organizacional Enero 2024 a Marzo 2025 

• Licenciatura en Administración de empresas 7mo semestre Mariano Galvez 

• Título Profesional: Perito En Administración de empresas.