Amerson Quezada

Soy un profesional altamente comprometido, durante mi trayectoria, he desempeñado roles clave en áreas como formación, inducción, entrevista, onboarding, mejora continua y desarrollo de habilidades. Mi combinación de experiencia práctica, con una sólida formación como Licenciado en Psicología Industrial/Organizacional en áreas críticas como entrevista por competencias, retención de talento, reclutamiento y selección, me siento confiado en mi capacidad para contribuir de manera significativa a sus objetivos y metas organizacionales.

Formador de Personal
Konecta Guatemala | Agosto 2022 - Actualidad
Entrevista final, y Role-play a candidatos.

• Formación general y especifica a personal de nuevo ingreso.
• Planes de acción de mejora continua al personal asignado.
• Recepción y tratamiento de gestiones de los recursos humanos.
• Dar feedback periódico sobre mejoras en operativas
• Impartir reciclaje para temas de mejora continua en el servicio para grupos existentes.

Ejecutivo de Cobros Banca

• Negociar el pago con el objetivo de conseguir el cobro total e inmediato.
• Llegar a acuerdos en función de la solvencia del cliente para proporcionar las mejores soluciones de pago.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala 

Licenciatura en Piscología Industrial / Organizacional
Estudios culminados