Alejandro Ruiz

Gestion de Proyectos

Responsable de la operación regional y local de Telecomunicaciones para Centro América y Caribe.

Responsable de la atención de más de 1000 usuarios a través de sistemas de tickets

manageEngine en donde se coordina con el área Helpdesk la correcta solución de incidentes.

Responsable del área de Ciberseguridad en la que se monitorean logs, ataques, eventos no

comunes en la operación.

Gestionar plataformas tecnológicas para mejorar e innovar procesos y servicios mediante el uso de

tecnología.

Planificar, Organizar y dirigir el área de Infraestructura, Soporte Técnico y Ciberseguridad,

garantizando el funcionamiento del área de la compañía.

Gestionar procedimientos de backup de la Infraestructura Virtual.

Asegurar la disponibilidad, operatividad de los sistemas de comunicación de Guatemala y Paises.

Gestionar diseños de Red que permitan la alta disponibilidad, implementando planes de

contingencia que mantenga la operación.

Gestionar negociación con proveedores.

Gestionar e implementar procesos de Soporte e Infraestructura.

Gestionar políticas de seguridad

Planificar presupuesto del departamento.

Dirigir proyectos de soporte e Informática y velar por el cumplimiento en tiempo.

Ingeniería en Telecomunicaciones Universidad Galileo FORTINET NS3
CISCO CCNA KINA