Alejandra Elizabeth Roldan Santos

Actualmente estudiante universitaria, administración de empresas. 

CROPA PANALPINA 
Área Cropa Express – Servicio al cliente 
15 de agosto del 2021 a la fecha actual 
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Brindando atención al cliente vía planta telefónica, celular, correo y 
WhatsApp. 
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Elaboración de reportes semanales al encargado del área. 
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seguimiento de incidencias y brindar soluciones de envíos locales y 
departamentales. 
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solicitud de documentos y envíos de las mismas. 
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apoyo y solución a agencias especificas asignadas a mi persona - apoyo a 
clientes y vendedores asignados a mi persona. 

BBC FREIGHT (Moving Forward) Asistente Administrativa/ Operativa 
11 de enero del 2021 – 17 de julio de 2021
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Brindando atención al cliente interno e externo vía correo, WhatsApp y 
llamada. 
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Reportes diarios a Supervisor de Operaciones. 
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Elaboración de documentos, orden y seguimiento de los mismos. 

Solicitud de servicios a Proveedores y de facturas de los servicios prestados. 
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Apoyo a compañeros de trabajo 
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Solución de problemas. 
Café MasterInternet San Miguel Petapa 
Dependiente de local 
01 de agosto de 2019 – 31 de enero de 2020 
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Brindando atención al Cliente. 
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Manejo de caja chica. 
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Monitoreo de ambos locales. 
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Emisión e impresión de documentos, investigaciones, entre otras. 
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Manejo de paquete office. 
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Uso de páginas internet ( SAT, Correo, Renap) -
Ventas de productos de computo. 

Universidad Rural de Guatemala 
Administración De Empresas 
Cursando 6to. Semestre. 
Colegio Intellectus Pre-Universitario 
Secretaria Bilingüe 
2015-2017 
Colegio Privado Mixto Villarreal 
Básicos
2012-2014 
Colegio Privado Mixto Villarreal 
Colegio Liceo Milenium 
Primaria
2006-2011
Otros estudios
diploma de Excel 
- principiante
- Intermedio